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Lo que más nos preguntan antes y después de comprar. Si no encuentras tu duda aquí, escríbenos o mándanos un WhatsApp.
En la zona metropolitana de la Ciudad de México entregamos en 1 a 3 días hábiles. Al resto del país, entre 3 y 8 días hábiles según la zona. Todos los envíos van asegurados y con número de guía.
El envío estándar es gratis en compras mayores a $5,000 MXN. Debajo de ese monto el costo varía entre $149 y $229 según la zona. El envío exprés siempre tiene costo.
Sí. Elige “Recoger en boutique” en el checkout y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo, normalmente en 24 horas. Estamos en Polanco, Ciudad de México.
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Escríbenos por WhatsApp y te respondemos lunes a viernes de 10:00 a 19:00 · sábados de 11:00 a 15:00.
Escribir por WhatsAppSí. A partir de $3,000 MXN ofrecemos 3 meses; desde $6,000, 6 meses; y desde $12,000, hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.
Tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencia SPEI y pago en efectivo en OXXO. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago certificada.
Sí. Marca la casilla de facturación en el checkout y captura tu RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI. Emitimos la factura dentro de las 48 horas siguientes al pago.
El movimiento y su calibre son Seiko originales de fábrica. La caja, el dial, las manecillas y el brazalete son componentes que nosotros seleccionamos y montamos. Son piezas custom construidas sobre base Seiko, no relojes Seiko de catálogo, y así lo declaramos en cada ficha.
El automático se da cuerda con el movimiento de tu muñeca y no lleva pila; la aguja de segundos barre suave. El mecaquartz combina una pila para la hora con un módulo mecánico para el cronógrafo: te da la precisión del cuarzo con el tacto del pulsador mecánico.
Como referencia: muñecas de 15 a 16.5 cm van bien con 38 mm; de 16.5 a 18 cm, con 40 mm; arriba de 18 cm, 41 mm o más. Si nos mandas la medida por WhatsApp te decimos cuál te acomoda.
24 meses sobre el movimiento, el acabado de la caja y el sellado contra agua, siempre que el reloj no haya sido abierto por terceros. No cubre rayones por uso, golpes, ni daños por agua si la corona quedó desatornillada.
Sí. Recomendamos un servicio cada 4 o 5 años en los automáticos. El primer cambio de sellos y ajuste de marcha dentro de los primeros 24 meses es sin costo.
Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolverlo, siempre que esté sin uso, con etiquetas, estuche y todos los accesorios. El reembolso se procesa dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibamos la pieza.
Sí, dentro de los mismos 30 días. Si el modelo nuevo cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te reembolsamos el excedente.