Garantía

24 meses

Todas nuestras piezas incluyen 24 meses de garantía a partir de la fecha de entrega.

Qué cubre

• Fallas del movimiento no atribuibles a mal uso
• Defectos del acabado de la caja, el bisel o el brazalete
• Fallas del sellado contra agua, siempre que la corona se haya usado correctamente
• Desprendimiento de índices, manecillas o material luminoso
• Primer ajuste de marcha y cambio de sellos, sin costo

Qué no cubre

• Rayones y desgaste normal por uso
• Golpes, caídas o aplastamiento
• Daño por agua si la corona quedó sin atornillar o si se manipuló la corona bajo el agua
• Relojes abiertos o reparados fuera de nuestro taller
• Pilas y correas, que son consumibles

Cómo hacerla válida

Entra a Mi cuenta → Pedidos → Solicitar garantía, o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción o video de la falla. Te enviamos guía prepagada. El diagnóstico tarda de 3 a 5 días hábiles y la reparación entre 10 y 15 días hábiles.

Mantenimiento recomendado

Los movimientos automáticos requieren servicio cada 4 o 5 años. Ofrecemos servicio completo a clientes de la casa con precio preferente de por vida.